Termeni și condiții

1. Identificarea Operatorului

Acest site (asigurari-sector4.ro) este operat de CAT MODERN Expert Consulting SRL, persoană juridică română, cu următoarele date de identificare:

Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO39712780
Număr de înregistrare în Registrul Comerțului: J23/3692/2018
Sediu social: Ilfov, Popești-Leordeni, Str. Drumul Fermei, Nr. 101
Reprezentant legal: Corina-Ligia Trufin
Email contact: office@asigurari-profesionale.ro
Telefon: +40770981595

În continuare, Asigurări Profesionale este denumit "Operatorul", "Brokerul" sau "noi".

2. Autorizație ASF

Operatorul este broker de asigurare autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) și înscris în Registrul Brokerilor de Asigurare cu numărul RBK 507116. Autorizația poate fi verificată pe site-ul oficial ASF la adresa https://asfromania.ro.

3. Servicii oferite

Operatorul oferă servicii de intermediere în asigurări conform Legii 32/2000 privind activitatea și supravegherea intermediarilor în asigurări. Concret, prin acest site putem:

Furniza informații despre tipurile de asigurări (RCA, CASCO, locuință, profesionale, medicale etc.)
Solicita oferte de la asigurători parteneri pe baza datelor furnizate de utilizator
Intermedia încheierea polițelor de asigurare
Asista clienții în relația cu asiguratorul (informare, suport tehnic în procesul de daune)

Operatorul NU este asigurător — nu emite polițe în nume propriu și nu plătește despăgubiri. Despăgubirile sunt decise și plătite exclusiv de către asiguratorul ales de client. Operatorul facilitează relația și acordă consultanță, dar nu are autoritatea de a dispune asupra deciziilor asiguratorului.

4. Procesul de încheiere a poliței

1. Utilizatorul completează formularul de cotație de pe site.
2. Operatorul analizează cererea și solicită oferte de la asiguratorii parteneri.
3. Utilizatorul primește una sau mai multe oferte (telefonic, email sau WhatsApp).
4. Dacă acceptă o ofertă, utilizatorul semnează polița și efectuează plata direct la asigurator sau prin intermediul Operatorului (după caz).
5. Polița și documentele aferente sunt furnizate utilizatorului în format electronic și/sau fizic.

5. Limitarea răspunderii Operatorului

În calitate de broker, răspunderea Operatorului este limitată conform Legii 32/2000 și reglementărilor ASF. Operatorul:

Răspunde pentru exactitatea informațiilor furnizate cu privire la produsele de asigurare
Răspunde pentru consultanța corectă oferită clientului
NU răspunde pentru deciziile asiguratorului privind acceptarea sau plata daunelor
NU garantează prețul final al poliței (acesta depinde exclusiv de tarifele asiguratorului)
NU se obligă la timpi exact de răspuns sau livrare a ofertelor (estimările publice sunt orientative)

6. Drepturile consumatorului

Conform Legii 150/2024 privind protecția consumatorului în comerțul online și OG 130/2000, consumatorul are următoarele drepturi:

Dreptul la informare clară și completă despre produse și servicii înainte de încheierea contractului
Dreptul de retragere din contractele încheiate la distanță, în termen de 14 zile calendaristice de la încheiere, fără penalități și fără justificare. Acest drept se exercită prin notificare scrisă la office@asigurari-profesionale.ro.
Excepție: pentru polițele de asigurare cu durată mai mică de o lună sau pentru servicii deja prestate complet, dreptul de retragere poate fi limitat conform legii.
Dreptul la despăgubiri pentru prejudicii cauzate de informări greșite sau servicii defectuoase, conform legislației aplicabile.

7. Modalități de plată

Plata poliței se face direct la asigurator (prin transfer bancar, card online, sau alte metode acceptate de asigurator) sau prin intermediul Operatorului. Operatorul NU stochează datele cardului bancar și nu procesează plăți online directe pe acest site. Toate plățile sunt procesate prin sistemele securizate ale asiguratorilor parteneri.

8. Soluționarea litigiilor

În cazul unor neînțelegeri, Operatorul va depune toate eforturile pentru o soluționare amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, utilizatorul poate apela la următoarele autorități:

ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) — pentru reclamații privind serviciile prestate. Site: https://anpc.ro
ANPC SAL (Soluționare Alternativă a Litigiilor) — procedură alternativă instanțelor. Detalii: https://anpc.ro/ce-este-sal/
ASF (Autoritatea de Supraveghere Financiară) — pentru reclamații privind brokerul sau intermediar. Site: https://asfromania.ro
Platforma SOL UE (Online Dispute Resolution) — pentru consumatori UE. Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — pentru aspecte legate de date personale. Site: https://www.dataprotection.ro

În ultim recurs, litigiile pot fi soluționate de instanțele competente din România.

9. Modificări ale termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, cu notificare publică pe site. Modificările intră în vigoare la data publicării. Utilizarea continuă a site-ului după modificare constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru orice aspect neacoperit aici, se aplică legislația română în vigoare, inclusiv Codul Civil, Legea 32/2000, Reg. ASF 19/2018, Legea 150/2024 și GDPR (Reg. UE 2016/679).

---

Data ultimei actualizări: 29 aprilie 2026

Pentru întrebări sau clarificări legate de acești termeni, contactați-ne la office@asigurari-profesionale.ro sau la telefonul +40770981595.